Política de retención
Esta política describe cuánto tiempo conservamos tus datos en Band Manager según el estado de la cuenta.
Cuentas activas
Mientras tu cuenta y tu organización estén activas, conservamos todos los datos operativos necesarios para ofrecer el servicio: socios, alumnos, recibos, SEPA, calendario, etc.
Cancelación de la suscripción
Cuando cancelas la suscripción:
| Periodo | Estado |
|---|---|
| Día 0 a +30 días | Cuenta en modo lectura. Puedes acceder, exportar datos, pero no escribir. |
| Día +31 a +90 días | Cuenta suspendida (solo permite exportar y el cierre definitivo). |
| Día +91 en adelante | Borrado irreversible. Ningún dato recuperable. |
Cierre de la cuenta (RGPD)
Si ejerces el derecho a la supresión:
- Datos de tu cuenta de usuario: anonimizados de inmediato (
email=deleted-<id>@anonymous.invalid,nom=Usuario eliminado). - Membresías: se conservan con el usuario anonimizado para mantener la integridad histórica en las organizaciones en las que participabas.
- Datos de socios de tus organizaciones (como responsable): siguen la política de la propia organización (no se tocan si la organización sigue activa).
Datos fiscales
Excepción: los datos de facturación se conservan 6 años según obligación legal española (Código de Comercio, LGT). Estos datos se mantienen aunque canceles la suscripción.
Copias de seguridad
- Copia de seguridad diaria cifrada, alojada en Hetzner (Alemania), con una retención de 12 semanas.
Las copias de seguridad siguen la misma política: transcurridos 90 días desde el borrado, las copias que contengan esos datos expiran.
Logs
Logs de aplicación (req_id, user_id, ruta, estado) 12 meses.
Derechos de exportación
Puedes solicitar una exportación completa de tus datos en cualquier momento desde Configuración → Mi cuenta → Exportar datos. El ZIP contiene:
account.json(tus datos de usuario)memberships.json(organizaciones en las que participas)- Para cada organización de la que seas owner/admin:
people.csv,members.csv,receipts.csv,organization.json
Versión 2026-08-31.